Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet naturalshilajit.fr, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
ARTICLE 1 : OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES
Natural Shilajit propose une offre de produits naturels de shilajit, soigneusement sélectionnés. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les commandes sont effectuées exclusivement sur naturalshilajit.fr. Le client doit fournir des informations exactes et complètes pour garantir le bon traitement de sa commande.
ARTICLE 3 : PRIX
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Natural Shilajit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
ARTICLE 4 : PAIEMENT
Le paiement est dû immédiatement à la commande. Le client peut effectuer le paiement par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
ARTICLE 5 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Natural Shilajit s'engage à expédier les commandes dans un délai spécifié sur la page de chaque produit.
ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts.
ARTICLE 7 : RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Si le droit de rétractation est exercé dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés; les frais de retour restant à la charge du client.
ARTICLE 8 : GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
ARTICLE 9 : RESPONSABILITÉ
Natural Shilajit ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
ARTICLE 10 : DONNÉES PERSONNELLES
Natural Shilajit s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Ces dernières sont utilisées pour traiter les commandes et personnaliser les services proposés par Natural Shilajit.
ARTICLE 11 : RÈGLEMENT DES LITIGES
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
NOUS CONTACTER
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser au service Relations Clientèle de Natural Shilajit, via l’adresse e-mail suivante : info@naturalshilajit.fr.