Las presentes condiciones generales de venta (TCGV) se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web naturalshilajit.fr, sujetas a las condiciones particulares indicadas en la presentación de los productos.
ARTÍCULO 1: OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Natural Shilajit ofrece una gama de productos naturales de Shilajit, cuidadosamente seleccionados. Los productos están disponibles dentro de los límites de stock.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los pedidos se realizan exclusivamente en naturalshilajit.fr. El cliente debe proporcionar información exacta y completa para garantizar el correcto procesamiento de su pedido.
ARTÍCULO 3: PRECIOS
Los precios están indicados en euros, incluyendo IVA. Natural Shilajit se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de registrar el pedido.
ARTÍCULO 4: PAGO
El pago debe realizarse inmediatamente al realizar el pedido. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito u otros métodos indicados en el sitio web.
ARTÍCULO 5: ENTREGA
Los productos se entregarán a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Natural Shilajit se compromete a enviar los pedidos en el plazo especificado en la página de cada producto.
ARTÍCULO 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión ni asumir otros costos.
ARTÍCULO 7: DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del/los producto(s) comprado(s) y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8: GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD
Natural Shilajit no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de:
• Ruptura de stock o indisponibilidad del producto.
• Fuerza mayor.
• Perturbaciones o huelgas totales o parciales, especialmente en servicios postales, transporte o comunicaciones.
ARTÍCULO 10: DATOS PERSONALES
Natural Shilajit se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente. Esta información se utiliza para procesar los pedidos y personalizar los servicios ofrecidos por Natural Shilajit.
ARTÍCULO 11: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier disputa relacionada con la interpretación y ejecución de los presentes TCGV estará sujeta al derecho francés. En caso de no alcanzarse una resolución amistosa, el conflicto se someterá a los tribunales competentes de París.
CONTACTO
Para cualquier información, consulta o reclamación, el cliente puede dirigirse al servicio de Atención al Cliente de Natural Shilajit mediante el siguiente correo electrónico: info@naturalshilajit.fr